Как выбрать автосервис и какой?

avtoservis tehcentr mb avto

В статье освещаются вопросы, связанные с выбором автосервиса. Авторемонт, диагностика и ремонт автомобилей в Краснодаре — дело непростое. Поэтому вопросы: Где отремонтировать автомобиль, заменить моторное масло? — не такие лёгкие.

На заметку: Наш автосервис — Техцентр MB AVTO в Краснодаре предоставляет полный комплекс услуг по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.  А кроме того, полный сервис по постгарантийному обслуживанию иномарок.

Для сравнения: замена моторного масла и фильтра — 500 р., а если масло для двигателя приобретается у нас, то его замена — бесплатно. Обо всех услугах техцентра и о ценах на услуги можно узнать по телефону.

Обращайтесь! Звоните прямо сейчас!

Каждый автомобилист сталкивался с ситуацией, когда автомобиль неисправен либо требуется просто поменять масло в двигателе и стоит вопрос: к кому обратиться, в какой автосервис? Задача не простая, когда речь идёт о поиске хорошего автосервиса в Краснодаре, где можно отремонтировать машину. Казалось бы: заезжай в любой автосервис и получишь максимум услуг. Однако, это не так, сервисы разные по мощности, разная квалификация персонала, разное качество услуг, хотя все занимаются вроде одним и тем же.

Кто сталкивался с необходимостью ремонта автомобиля, заменой масла, поиском техобслуживания в Краснодаре, а сталкивался с этим наверное каждый автолюбитель, тот знает, что этот вопрос весьма непростой. Хотелось бы в таких случаях довериться и доверить своё авто профессионалам высокого уровня, которые сделают ту работу, что действительно необходима для поддержки рабочего состояния автомобиля, при этом будут вежливы, чтобы в целом было приятное отношение от посещения автосервиса. 

Всё это о том, что к вопросу выбора автосервиса следует отнестись вдумчиво.

Какой же выбрать автосервис, чтобы он оказался лучшим для Вас?

Современный рынок автосервисных услуг достаточно широк, но можно выделить следующие основные типы организаций, которые оказывают подобные услуги.

strelka ukazatel' telefona

Заказать «Обратный звонок» можно через форму, что слева от Вас. Мы незамедлительно перезвоним!

Какие же есть типы организации автосервисов?

Условно, автосервисы можно разделить на 3 типа:

— дилерские автосервисы, обслуживающие автомобили определённых марок

— автосервисы общего назначения, оказывающие автосервисные услуги широкого спектра, хотя много среди них и специализированных, которые оказывают определенный ряд услуг (например, ремонт АКПП). Как правило, это независимые организации, не привязанные как официальные дилерские центры к какому либо авто производителю.

— автомастерские, которые по-простому называют автосервисы гаражного типа.

Официальные автосервисы дилеров.

Официальные автосервисы дилеров – это представители автопроизводителей,  у них задача оказывать техническое обслуживание, диагностику и ремонт автомобилей, которые реализуются производителями автомобилей определенной марки (например, Мерседес Бенц). В основном речь о техподдержке в период гарантийного срока,  однако, сервисные услуги оказываются и после истечения гарантийного срока по обращению. Официальные дилеры проходят аккредитацию и им устанавливается соответствующий статус.  У официальных дилеров самая современная техническая база, полностью необходимая для обслуживания автомобилей соответствующей марки. В целом, официальные дилеры предоставляют качественный сервис при этом на все свои работы дают гарантию. Естественно, высококачественные услуги стоят денег и немалых, работы выполняются на уровне, соответствующие мировым стандартам. Детали все оригинальные. Вместе с тем, отметим, что официальные автосервисы предлагают своим клиентам различные дисконтные программы, которые направлены в конечном счете на экономию денег в период сервисного обслуживания автомобиля, при этом качество предоставляемых услуг остается прежним.

Вместе с тем, это только ожидания и выводы логики. На практике картина оказывается другой. Это в теории, а на практике… Мы принимаем клиентов на постгарантийное обслуживание и подробно расспрашиваем их об особенностях эксплуатации автомобилей, в том числе в период гарантийного обслуживания. Клиенты наши поделились с нами. Так, у одного из них был на обслуживании у официального дилерского техцентра автомобиль Фольксваген, а у другого Мерседес. Они, как в один голос чуть ли не жаловались на ужасную дороговизну технического обслуживания у официалов, и на то, что любое обращение было связано с тем, что по времени каждая операция совершалась невыносимо медленно. Естественно, необходимо принять во внимание, что все расходники и запчасти были оригинального свойства, а также тот момент, что громоздкость подчас самой структуры сервисного дилерского центра не позволяет делать автосервисные операции в короткие сроки. Отмечено также посетителями сервисных центров, так это возникновение неприятных эмоций как перед, так и во время посещения официалов, а также неприятное послевкусие. Чаще всего речь идёт о возникновении негативных эмоций, связанных с мелочами. То салон испачкают при проведении работ, то обивку. Помимо этого, само обслуживание таково, что не берется в учет пожелания и ожидания человека. Могут, например, позвонить и сказать, что запчасть, необходимая для замены, прибыла, когда приезжаешь, то оказывается, что деталь не та либо находится на оформлении. Тем не менее каковы бы официальные дилеры не были, какие бы недочёты у них не случались, пока автомобиль находится на гарантии, то от дилерского автотехцентра уходить не следует пока машина находится на гарантии.

Однако после истечения гарантийного срока автовладелец вправе решить: обслуживаться далее в дилерском техцентре либо подыскать для себя что-то более приемлемое, то есть то, что более отвечает его вкусу и потребностям. Другой вид организации по оказанию автосервисных услуг это:

Автосервисы независимые от производителя автомобилей и специализированные.

Автосервис Техцентр MB AVTO на Ипподромной в КраснодареАвтосервисы такого типа предлагают наиболее широкий спектр автосервисных услуг и занимают значительную долю рынка услуг по обслуживанию автомобилей и поддержке их технического состояния в рабочей форме. Следует отметить, что независимые автосервисы предлагают свои услуги различным категориям клиентов и могут в основном различаться по характеру оказываемых услуг, например, у одного автосервиса в основе лежит ремонт двигателя и ремонт ходовой, как основные профильные услуги, а у другого кузовные и малярные работы. Также эти автосервисы могут быть разделены по другому критерию, то есть по тем маркам автомобилей, что они ремонтируют. Кто-то, к примеру, специализируется на ремонт автомобилей российского производства (продукции ВАЗ), а другая автосервисная компания больший уклон берет на предоставления сервиса для иномарок, например, Мерседес либо БМВ, а также других европейских автомобилей. Наша компания, например, предоставляет сервис для иномарок, в основном немецких, японских и корейских автомобилей по полному спектру автосервисных услуг.

Если в дилерских автоцентрах автовладельцы привязаны гарантийным сроком и никаких проблем с клиентурой не стоит: сколько продали машин — столько и поставили на гарантию,  то в независимых автосервисах клиентов приходится добывать своими силами, и предлагать такие услуги, чтобы они были действительно полезны клиенту, вести грамотную ценовую политику и относиться к тому, кто обеспечивает им выживание крайне предупредительно и лояльно.

Кроме того, у независимых автосервисов достаточно гибкая политика цен, поэтому автовладелец может получить обслуживание по очень низким ценам. Также в автосервисах данного типа постоянно действуют акции и скидки. Если же провести сравнение, то в у независимых автосервисов цены существенно ниже, чем у официальных дилерских техцентрах, но тем не менее выше у мастеров индивидуалов из автосервисов гаражного типа. Вместе с тем, любой уважающий себя независимый автосервис предоставит гарантию на свою работу, что может оставить благоприятное впечатление у клиента.

Что касается автосервисов независимого типа, но специализирующихся на выполнении определенного рода услуг, то здесь более менее понятно, узкая специализация, например, ремонт АКПП Мерседес в Краснодаре, играет положительную роль в деле организации и качества работ. Узкая может быть связана с выполнением одного вида работ либо оказанием услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей определенной марки. Таким образом, если у вас «полетело» что-то конкретное, например, автоматическая коробка передач и выбор стоит между СТО, которое выполняет много видов работ, в том числе и ремонт АКПП, и специализированным на ремонте автоматических коробок передач автосервисе, то при прочих равных условиях выбор лучше остановить на специализированной организации.

Что такое гаражные автосервисы, мастера индивидуалы?

Гаражные автосервисы — это более похоже на частную мастерскую по оказанию автосервисных услуг достаточно широкого спектра, как правило, ремонт ходовой, замену масла, другие виды технического обслуживания. Цены чаще всего низкие, соответственно и качество может быть невысокое, хотя попадаются мастера индивидуалы, которые делают свою работу на достаточно высоком уровне. Среди такого типа частных мастерских попадаются те, что выполняют узкоспециализированную работу, порой очень неплохого качества и по приемлемым ценам.

Гаражными такие автосервисы названы потому, что, как правило, располагаются в гаражах либо небольших производственных помещениях (складах, ангарах и проч.), коллектив мастеров небольшой — 2-3 человека.  Естественно, можно обращаться и к ним за ремонтом несложных поломок, например, ходовой либо по части техобслуживания (замена масла и другое).

В любом случае, обслуживание в таких частных мастерских будет стоить дешевле, чем обслуживание в независимом автосервисе, однако есть минус — это отсутствие гарантии на выполняемые работы, да и обращаться в такие мастерские стоит только рекомендации, однако это выбор каждого.

На каком же типе автосервиса остановить свой выбор?

Выбор автосервиса, как и любой выбор, — дело непростое. Но, если задуматься, то можно правильно либо более менее правильно ответить для себя на вопрос: А каковы вообще признаки качественного сервиса?

Давайте ответим, это прежде всего:

  • качество работ, что в конечном счете связано во многих случаях с безопасностью эксплуатации автомобиля. А качество работ — это профессионализм мастеров, их опытность и другие качества, что в конечном счете делаю предоставленную услугу качественной и надёжной.

  • период времени, за который выполняется работа. Никому не хочется оставаться надолго без автомобиля либо терять время в автосервисе в томительном ожидании, то есть быстрота либо скорость выполнения услуги без потери качества играет немаловажную роль для понимания понятия — хороший автосервис.

  • предоставляются ли гарантии на все выполненные работы и на все использованные запасные части.

  • общее состояние внутренних помещений и прилегающей территории, чистота в боксах, вежливость и культурность персонала.

  • ценовая политика, её гибкость, наличие акций и скидок, в том числе накопительных.

  • доверительность между клиентом и мастерами, автосервисом в целом.

    Эти критерии во многом определяют понятие качественного автосервиса. Понятно, что такого на практике возможно и нет, чтобы автосервис соответствовал абсолютно всем критериям, да и у каждого человека свой их набор, поэтому нужно руководствоваться просто разумными доводами в пользу того либо иного автосервиса.

 

strelka ukazatel' telefona

Заказать «Обратный звонок» можно через форму, что слева от Вас. Мы незамедлительно перезвони!

  • Что необходимо при выборе автосервиса?

  • Представляется, что свой выбор следует останавливать на тех СТО, автосервиса либо мастерских, которые выполняют те виды работ, которые вам необходимы либо работают с той маркой автомобиля, какая у вас. Например, если мастерская работает преимущественно с автомобилями российского производства, то загонять иномарку туда на ремонт, особенно, что касается сложного ремонт, не следует.

  • Желательно поинтересоваться в интернете либо взять информацию из других источниках о работе автосервиса, которые для вас предпочтительны для обращения за ремонтом. Есть много сайтов, в которых публикуются отзывы об СТО. Возможен и предпочтителен обращения в автосервис по рекомендации.

  • После того, как вами будет выбрано один либо два либо больше предполагаемых мест лучше всего им позвонить и поинтересоваться, уточнить о видах ими оказываемых услуг, сроками, гарантией на работы.

  • Проделанный обзвон покажет какому СТО можно отдать предпочтение. Это интуитивный выбор, здесь естественно играют роли и цена, и сроки и прочие условия.

  • Немаловажным является личное посещение станции технического обслуживания, для того, чтобы воочию убедиться и в наличии оборудования и посмотреть как в целом работает автосервис. Ведь бывает так, что звонить то телефону и все понравилось, а приезжаешь на место и доверие к автосервису падает: и чистоты нет и персонал неопрятен либо грубоват. Визуальная оценка автосервиса очень важна, при том, что следует обратиться к специалистам и поинтересоваться, проконсультировать. В нормальном автосервисе это сделают без проблем, помогут и дадут нужную информацию, четко, вежливо и грамотно. Поинтересоваться также следует и тем, как оформляются документы на работу, что остается на руках клиента. Это должен быть заказ-наряд и акт на выполненные работы, а также документы об оплате.

  •  Совет еще такой: прежде, чем обратиться в автосервис по поводу серьёзного ремонт, например, АКПП либо ремонта двигателя, то лучше посетить данное СТО с вопросом малым вопросом, заменой масла в двигателе либо заменить шаровую. Всё это позволит сделать взгляд на этот автосервис, так сказать изнутри, увидеть воочию мастерство работы мастеров и других специалистов. Здесь важно знать, что настоящие профессионалы своего дела будут с полным вниманием относиться к любому виду работы, даже к пустяковому.

  • Следует также знать, что в СТО, где ценят клиента и уважают его мнение диагностика автомобиля и осмотр его всех частей, оценка состояния автомобиля проводятся в присутствии клиента, при этом всё делается непосредственно. После того, как была проведена диагностика и осмотр автомобиля, оценено его общее состояние, все отмеченные и выявленные неисправности заносятся на отдельный лист, согласовываются с клиентом, калькулируются и оформляются в общий заказ наряд.

На заметку: Автосервис Техцентр МВ AVTO в Краснодаре — это современное оборудование, высокое качество работ, опытные мастера, 7 постов, круглосуточная охраняемая площадка. Низкие цены. Гарантия на работы. Удобный подъезд в центре города. Накопительная скидка до 25 %. Акции.

Основные профильные услуги — сервис для иномарок: диагностика, ремонт двигателя (мотора, ДВС), коробки передач (АКПП, МКПП), техобслуживание (замена масла, жидкостей, колодок), проточка дисков, продажа автозапчастей. Услуги эвакуатора.

Мы отвечаем все критериями для выбора качественного автосервиса: сроки, цены, опытность мастеров, современное оборудование.

Обращайтесь, мы команда профессионалов, досконально знающих своё дело!

Записаться на обслуживание!

  1. (обязательно)
  2. (обязательно)
  3. (обязательно)
 

ТЕЛЕФОН ЗНАЧОК +7 (988) 666-66-94

(861) 274-13-43

+7 (918) 622-77-74

Звоните!

Время работы: Пн.- Сб. с 9.00 до 19.00 Вск. — выходной.

Адрес: г. Краснодар, ул. Ипподромная, 1 (Садовый мост)

Будем рады Вас видеть в Техцентре!

Перейти на страницу: Контакты. Схема проезда.

Техцентр "MB AVTO" | г.Краснодар ул. Ипподромная, 1 © 2014

vkontakte_(2) odnklogo-2012-instagram-adds-50-million-photos-in-august-instagram-logo-18
 
Яндекс.Метрика